- Pour plus d'informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l'auteur de l'avis, merci de consulter notre Charte de transparence.
- Aucune contrepartie n'a été fournie en échange des avis.
- Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans.
- Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Verifiés afin de supprimer l'avis existant, et en publier un nouveau.
- Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici.
Françoise B. publié le 15/11/2025 suite à une commande du 08/11/2025
Déçue car je n'avais pas compris que le coffret était vide
Réponse de
lothantique.com
le 14/11/2025
Bonjour Madame,Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce malentendu. Les coffrets sont généralement proposés dans le panier, au moment du choix de l’emballage cadeau. Il s’agit en effet de coffrets vides, destinés à accueillir les produits sélectionnés séparément. Vous pouvez également les retrouver dans la rubrique « Pour offrir », puis « Coffrets cadeaux », aux côtés de nos coffrets de Noël déjà remplis, comprenant une bougie de 75 g et un parfum d’ambiance de 50 ml, vendus quant à eux au prix de 20 €. Le coffret à 5 € correspond donc uniquement à l’emballage, sans produit inclus. Nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion et nous en sommes désolés. N’hésitez pas à revenir vers Stéphanie du service client pour toute question supplémentaire. Nous restons à votre entière disposition.